Cuentas antiguas de Huobi
El caso habitual: la cuenta se abrió hace años con otras reglas, el titular vuelve a por unos activos olvidados y se encuentra con la exigencia de repetir el KYC y, a veces, de acreditar el origen de ingresos muy antiguos. Es un procedimiento ordinario: la plataforma está obligada a reidentificar a un cliente «dormido».
- Complete la nueva verificación con los mismos datos personales del registro. Que desde entonces hayan cambiado su país o sus documentos es normal, pero prepare la explicación y los justificantes.
- Para los ingresos antiguos funciona la «arqueología»: extractos de bancos antiguos, capturas de exchanges ya desaparecidos e historial on-chain. Reúnalo con la metodología del expediente SOF.
- Si ha perdido el acceso al correo de registro, primero el procedimiento de cambio de correo y después todo lo demás; las solicitudes en paralelo se frenan entre sí.
Congelaciones por riesgo en cuentas activas
El ciclo estándar: alerta del sistema de monitorización → requerimiento de documentación → revisión de 2 a 6 semanas. El procedimiento y el escalado son los del análisis general: un solo ticket, un único expediente completo y reclamación si se alarga.
Preguntas frecuentes
Huobi ha pasado a ser HTX, ¿sigue vigente mi cuenta antigua?
Sí, las cuentas se han mantenido. Pero las cuentas «dormidas» pasan una nueva verificación al reactivarse, a veces con comprobación del origen de los fondos antiguos.
¿Cómo retiro los fondos de una cuenta antigua de Huobi?
Nueva verificación KYC → expediente SOF sobre los ingresos antiguos si se lo requieren → retirada. El plazo habitual de toda la cadena es de 2 a 8 semanas.
Diagnóstico de bloqueo — 5 preguntas
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